Implementando a solução imposta pelo Project Brief

Nesta fase, o Designer passa o trabalho artístico e o formato das especificações
para aqueles que irão fornecer o produto final. Isto poderá surgir duma impressora, dum Web Builder,
ou até mesmo dum fabricante. Este momento constitui uma boa oportunidade para a confimação das especificações
do produto/serviço. Exemplo da quantidade e qualidade expectável. Por exemplo, uma impressora. Normalmente
é sempre dada alguma margem de manobra no processo de impressão. Ou seja, uma encomenda de 100 flyers pode

não resultar no recebimento de 100 flyers. No entanto, por duplo-controlo tudo se torna mais claro quanto à expectativa, e o que é que o cliente espera receber.Normalmente a equipa de projecto fornece gestão projectual nesta fase. O objectivo será
garantir que os resultados obtidos estão conforme os prazos e orçamentos estabelecidos.

Caso um trabalho de impressão esteja envolvido será necessário a verificação do mesmo. Isso irá garantir que a impressão será um resultado preciso do trabalho fornecido para Websites e outros formatos electrónicos.

Assim sendo, são realizados testes funcionais, bem como testes de aparência visual.

Esta fase termina com a entrega ao cliente do trabalho acabado.

Checklist:

1- O cliente assinou os projectos?
2- Temos impressoras ou outros profissionais de produção reservados?
3- O trabalho foi disponibilizado aos profissionais de produção?
4- O trabalho tem sido confrontado com a expectativa de Design?
5- O trabalho acabado tem sido entregue?

Macking Choices

A fase de selecção é a fase em que uma das soluções propostas é seleccionada para o seu desenvolvimento. O critério chave de decisão é a adequação ao uso:

A solução vencedora será a mais adequada aos objectivos do brief, e do mercado-alvo a atingir. Embora pese também a possibilidade da solução ser  inexequível. Ou seja, não corresponder a todas as exigências do brief. Assim sendo, diferentes segmentações de mercado requerem diferentes soluções.

Outros dos factores, tais como o custo e o tempo são relevantes no processo de selecção. Contudo, estes
podem mudar à medida que o processo se desenvolve. O orçamento disponível pode não ser capaz
de dar a solução, como tal, uma opção mais humilde deverá ser seleccionada.

No caso das restrições do orçamento e do tempo deveram ser identificadas durante a fase de definição
e consideradas durante todo o processo de design.

O ateliê pode avançar com a solução/soluções que considera serem as melhores soluções de Design para o cliente.

Por outro lado, a opinião do cliente será considerada para uma boa avaliação do mercado e,
consequente alcance da melhor solução final. Considera-se assim que os requisitos de projecto são alcançados conjuntamente, cliente e equipa de Design.

Checklist:

1 – A solução seleccionada está conforme as necessidades definidas pelo Brief?
2 – A solução do projecto reflecte-se nas necessidades do mercado-alvo?
3 – Pode a solução projectual ser produzida no tempo previsto e com o orçamento disponível?
4 – Existem outros factores a ter em conta?
5 – O cliente aprova a solução projectual definida?

Resolving Soluctions

A fase Ideate gera uma variedade de potenciais soluções para o Project Brief.
Antes da selecção pode ser necessário continuar a gerar mais soluções até se alcançar a mais promissora.
Graças a isso teremos vários aspectos particulares a serem testados, e uma melhor base de comparação na fase de selecção.  Em tais casos, um protótipo poderá ser uma necessidade, um instrumento de validação.

Um protótipo pode ser usado para testar a viabilidade técnica duma ideia. Perceber se ela funciona, perceber como é um objeto fisicamente.

Novas embalagens ou, simplesmente a apresentação da ideia poderá exigir o desenvolvimento dum protótipo.
Um protótipo pode testar aspectos visuais, apresentando a forma como estes deveriam ser concebidos.
Isto também fornece a oportunidade de testar, quando pertinente , um projeto em três dimensões.

Um protótipo faculta à equipa de Design e ao cliente a capacidade para visualizar e manipular
um conceito Projetual. Ou seja, a exposição da ideia, da sua presença física e qualidades táteis.

Como o protótipo tem o objetivo de testar aspectos particulares duma solução de Design, ele deve ser feito de modo a que esses aspectos estejam presentes para serem efectivamente avaliados.

Para transmitir a ideia de como o produto/serviço será entendido, ou visto, um prótipo deverá ser apenas uma aproximação.
Os materiais, as dimensões, cores, texturas, etc, não terão obrigatoriamente de ser as mesmas. Por exemplo: um painel automóvel produzido em material diferente mas com propriedades similares.
O objetivo desse mesmo painel será validar resistências estruturais, dimensões ou encaixes. ( Depende sempre dos objectivos a avaliar)

Checklist – Resposta a apurar no final:

1 – Todas as potenciais soluções exigem um protótipo?

2 – Quais são os elementos a validar através do protótipo?

3 – Quais são as funcionalidade que o protótipo deverá ter?

Criação de potenciais soluções.

Durante esta fase, a equipa de projeto baseia-se na pesquisa, se
as restrições estabelecidas foram reunidas na fase de Definição. Esta informação será usada
para conceber ideias conforme o Project Brief.

Designers usam métodos diferentes para gerar ideias. Métodos que incluem o
brainstorming, esboços de ideias, procurando projetar em base na experimentação, e nos testes de validação das ideias para o que já
existe. Usando uma abordagem top-down de análise que incide sobre o produto,
serviço ou empresa. Ou então, uma abordagem bottom-up que incide sobre o cliente ou
utilizador.

Cada método envolve vários graus de criatividade e escolher o método a usar depende de diversos fatores,
tais como: “Quanto dinheiro está disponível, e da originalidade requerida pelo projeto”.

Nesta fase, a equipe de projeto também pode optar por aproveitar uma basta gama de movimentos artísticos, de Design ou paradigmas. O project Brief pode ser
, modernista, abstrato, construtivista ou até mesmo ser uma espécie de interpretação desconstrutivista.

Com a fase de idealizar a avançar, ficará claro se há algum mal-entendido ou se existem falhas na fase de definição e se suficientes níveis de pesquisa foram realizadas.

O Feedback pode ser obtido em qualquer altura para esclarecer os pontos de dúvida, ou seja, tratar com o cliente aquilo que foi mal definido.

Checklist – Resposta a apurar no final:

1 – O brief foi percebido?

2 – As informações recolhidas na pesquisa são suficientes?

3 – Quais serão os métodos a utilizar na geração de ideias?

Personas podem ser entendidos como perfis de utilizadores que ajudam a equipa de Design a perceber o(s) tipo(s) de cliente(s) que apresentam determinadas características/necessidades e , se estas são ou não comuns.

Determinação dos “Character Profiles”

Modelo Realizado apartir do “Levantamento de Características referentes à análise de redes sociais nas comunidades virtuais de jogos online.”

- Nome (sexo)

- idade (faixa etária)

- Hobbies (pertinentes para o caso)

-Temperamento, postura, atitude, aptidão para a socialização e adesão.(Ponto de vista de integridade comunitária)

-Qualificação ( Sabes se faz parte do grupo a atingir)

-Descrição do serviço/Conceito

- Qual a expectativa do cliente em relação ao serviço

- Agradecimento+ contactos(Posteriormente, o cliente poderá ser-nos útil)

Processos para a Definição de Personas

Introspecção

Participantes registam as suas próprias observações e percepções durante as pesquisas.

Mapa de Interessados e Intervenientes

Mapa que visualiza todos os intervenientes (interessados e agentes)

- Preferências/Necessidades ( Relacionamento entre actuantes)

Trabalho Conjunto

Integra empregados e colaboradores

- Brainstorming

- Conversas

- Entrevistas

- Observações de Campo

Recolha de informação

Uma vez que o Brief está definido e consensualmente acordado, o Designer terá de fazer a recolha de informação que o
ajudará no processo criativo,ou seja, na fase de concepção da ideia. Este deverá, por um lado, fazer uma pesquisa quantitativa, basear-se em dados estatísticos sobre o tamanho e composição do mercado-alvo e, também, uma pesquisa qualitativa, com informações sobre o que grupo em estudo consume/compra e, se o estilo de vida é similar.

Isto tudo pode ser pertinente para a construção dum modelo do utilizar usual.( exemplo da inclusão do conceito de personas)
Este estudo inclui fatores como a educação, carreira,hobbies, ambições, objetivos,
gostos,etc…

Pesquisa Primária

A principal fonte de pesquisa é o feedback obtido na aprendizagem de projectos anteriormente desenvolvidos mas, com conteúdos similares.

Pesquisa Secundária

Esta é a informação obtida através de fontes secundárias gerais, tais como: relatórios do tipo utilizador neste mercado. Estes dados fornecem informações quanto ao desempenho histórico de determinados mercados e segmentos de mercado, assim como uma visão clara de como o mercado está estruturado.

Checklist – Resposta a apurar no final

1 – Existe algum feedback dos projetos anteriormente desenvolvidos?
2 – Existem dados quanto à composição estatística do mercado-alvo?
3 – Percebes-te o mercado-alvo em questão?
4 – Qual é o nível de educação do grupo de usuários?
5 – Qual é o estilo de vida comum do grupo de usuários?
6 – Quais são os interesses do grupo de usuários?

Estabelecer o problema em questão. Esta é a primeira etapa de qualquer processo projetual e envolve quase sempre

a geração ou concepção do Project Brief. Como tal, um resumo do projeto apresenta os requisitos e necessidades do cliente. Estes podem ser apresentados verbalmente, ou por escrito, de forma simples ou complexa. Um resumo breve contém um objetivo específico, ao nível do projeto e também do cliente e uma simples página pode demonstrar tudo isso.
Como uma relação profissional, se um trabalho que é desenvolvido e consensualmente acordado pelo Designer e pelo cliente.
Um designer terá de interpretar o brief e conseguir que palavras como: “elegante”e “cool” sejam entendidas por ambas as partes. Por exemplo, um flyer pode não ser a melhor maneira de fazer chegar a informação e apelar a pessoas entre os 20-30 anos de idade mas, talvez uma campanha online seja?!

Escrever e Re-escrever o brief.

Os Clientes têm diferentes experiências no mundo do Desenho de Serviços. Por essa razão, a qualidade
dos Serviços que estes fornecem também irá variar. O Brief necessita de incluir qualquer coisa que permita à equipa projetual iniciar o processo de Design. No entanto, se não for suficientemente consistente, este precisará de ser reescrito e reformulado com o cliente.

Ao concretizar o Brief teremos resposta às seguintes questões:

-  Percebemos e obtivemos respostas às questões do cliente?
- O cliente percebeu e obteve resposta às nossas questões?
- Concordamos com os termos definidos pelo cliente?
- O brief tem falhas?
- É possível gerir as expectativas do cliente?

Objetivos

Os objetivos são simplesmente o que o cliente espera alcançar através de comissionamento.
No trabalho projetual é importante que os objetivos são totalmente compreendidos e ‘mapeados’.
Os objetivos precisam de ser especificados para que a equipe de Design saiba o que espera alcançar. Quais são os limites do projeto, quais os requisitos obrigatórios e os toleráveis.

“Os Cinco W’s” referem-se a cinco palavras que começam com”w” e,  quando questionadas permitem obter respostas factuais que são necessários para apurar, e  definir todo o trabalho projetual. São elas: quem (who), o quê (what), quando(when), onde(where) e porquê(why).

Fazer perguntas como estas permitem identificar as principais restrições do projeto:

1 -  Quem é o cliente e o público-alvo?(dimensão, natureza, características)
2 – Qual é a solução em termos de Design que o cliente está a pensar? (impressão, web, vídeo)
3 – Quando é que o projeto será necessário e para quanto tempo? (os prazos do projeto)
4 – Onde é que o projeto será usado? (media, localização, país)
5 – Porque é que o cliente acha que uma solução de Design é uma solução necessária?
6- Quando é que a solução será implementada? (orçamento, distribuição de campanha)

S.H.I.E.L.D. , agência que irá reunir uma equipa de super heróis para ajudar a salvar a Terra da aniquilação. Um filme
repleto de Heróis da Marvel. Como tal, podem contar com heróis como: Capitão América, Thor, Iron Man, A viúva Negra e até mesmo a intervenção de Hulk… Vejam:

The Road To The Avengers – Official® Special Feature